Política de privacidad de www.compraclick.es

1. Introducción

Compraclick, S.L., en adelante Compraclick, con domicilio social en Getafe (Madrid), C/ Greco, 10, con CIF B86253622 y email de contacto info@compraclick.es es el responsable del sitio web compraclick.es. El principal objetivo del portal compraclick.es es ofrecer un punto de encuentro para compradores y vendedores para que puedan realizar sus transacciones por Internet.

La información que el usuario facilita durante su registro es la misma que lo identificará en la página delante del resto de los usuarios de la misma, de los visitantes y de terceros.

Para ser usuario de la página, el visitante tiene que aceptar plenamente y sin reservas todas las disposiciones incluidas en la presente Política de privacidad y en las Condiciones Generales, publicados en la web en el momento en el que el usuario acceda a la página.

En la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios del tratamiento que recibirán sus datos personales. Aceptando la presente Política de Privacidad el usuario autoriza de forma expresa a Compraclick a tratar su información personal del modo explicado en ella. Uno de los principales objetivos del personal de compraclick.es es tratar de forma adecuada los datos recopilados y mantener la privacidad de sus usuarios.

Compraclick se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad si se producen cambios legislativos. En estos casos se anunciará el cambio en la página web con suficiente antelación de su puesta en práctica. El uso de la página web y los servicios prestados en ella con posterioridad del cambio de la Política de Privacidad implica la aceptación de la misma.

Si el usuario no encuentra las respuestas de sus preguntas sobre Política de Privacidad en la sección Ayuda o Preguntas frecuentes puede ponerse en contacto con Compraclick, S.L. a la siguiente dirección postal Getafe (Madrid), C/ Greco, 10 , enviando un e-mail a info@compraclick.es o usando el formulario de contacto disponible en la página www.compraclick.es.

2. Legislación aplicable

El tratamiento que reciben los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web compraclick.es cumple con la legislación vigente en esta materia en España y la Unión Europea, y más concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para ello se han adoptado todas las medidas técnicas y estructurales imprescindibles para evitar la pérdida, el uso con fines no autorizados, modificación, utilización no autorizada o ilícita y sustracción de datos personales en función del estado de la tecnología, el carácter de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

3. Datos personales

El sitio web compraclick.es puede ser visitado sin que el visitante este obligado a revelar su identidad, ni aportar información personal. Cuando el visitante se convierta en usuario registrado de la web le pediremos que nos facilite una serie de datos personales y de esta forma perderá su anonimato. La información solicitada durante el registro es la siguiente: dirección de correo electrónico, numero de documento de identidad, nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal/ de facturación, teléfono, preferencias e intereses, número de cuenta corriente (en el caso de los usuarios registrados como vendedores).

Al aceptar la condición de usuario y facilitarnos sus datos personales el usuario acepta de forma expresa que estos últimos serán tratados de la forma descrita en la presente Política de Privacidad y en consecuencia acepta la misma. La información personal de los usuarios que se reunirá y guardará es la siguiente:

•    La facilitada durante el registro - nombre, apellidos, número de documento de identidad, dirección postal, e-mail, fecha de nacimiento, sexo, preferencias e intereses y datos financieros en el caso de usuarios, registrados como vendedores (número de cuenta bancaria).
•    Datos sobre sus operaciones como consecuencia de su actividad en compraclick.es – compras, ventas, anuncios publicados, artículos ofertados o comprados, contenidos o archivos relacionados con su cuenta de usuario.
•    Información de envío o de facturación u otro tipo de datos que facilite el usuario con el fin de comprar y recibir un artículo.
•    Formas de envío que ha seleccionado el usuario para sus ventas.
•    Correspondencia con otros usuarios de compraclick.es relacionada con disputas, conversaciones o intercambio de opiniones con otros usuarios, la correspondencia entre el usuario y el departamento de atención al cliente de compraclick.es.
•    En determinados supuestos, y en particular si existen indicios de que se están vulnerando las normas y políticas de uso del sitio web, Compraclick puede solicitar al usuario y guardar información adicional o copia de determinados documentos – copia del documento de identidad, documento acreditativo de su dirección postal, facturas de compra de los artículos que el usuario intenta vender, etc.
•    Cualquier información adicional que el usuario nos facilite.

3.1. Recopilación de datos, tratamiento de los mismos y compartir los datos de carácter personal con terceros.

La información personal se procesará con la finalidad de prestar los servicios que se especifican en las Condiciones Generales y respetando los principios establecidos en esta Política de Privacidad. Los datos personales facilitados a compraclick.es se usarán únicamente para facilitar la comunicación y las transacciones comerciales entre los usuarios de la página. Los mismos podrán ser revelados en los siguientes supuestos: para cumplir con requerimientos legales, exigir el cumplimiento de las Condiciones Generales del sitio web o de sus políticas, contestar a reclamaciones o demandas de terceros que alegan que un anuncio o el contenido del mismo infringe sus derechos o para preservar y garantizar los derechos, propiedad o la seguridad del resto de usuarios de compraclick.es, de la propia web o de terceros.

Los datos personales de los usuarios de compraclick.es podrán ser compartidos o revelados a:

•    Colaboradores de Compraclick que se encargan de gestionar determinadas áreas de la actividad, tales como investigadores de fraudes e infracciones cometidas presuntamente por los usuarios del sitio web, servicios de gestión de cobro, asesores jurídicos y legales, etc.
•    Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en contestación de una solicitud en relación con una investigación policial o judicial (se revelará solo la información necesaria para la investigación – nombre, numero de documento de identidad, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del nick del usuario, dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de compras, ventas y anuncios);
•    En el caso de fusión, absorción o escisión, a las entidades resultantes de dichas operaciones corporativas (en el caso de que se produzca una de estas operaciones societarias solicitaremos a la entidad resultante que respete la Política de Privacidad empleada en el sitio web compraclick.es; si se producen cambios en la Política de Privacidad o los datos de los usuarios en el futuro serán tratados de forma contraria a la política aplicable antes de la operación societaria se informará a los usuarios con anterioridad).

Los datos personales de los usuarios de compraclick.es, sin limitar los supuestos anteriores, serán revelados a los agentes de la ley, representantes gubernamentales o a terceras partes siempre y cuando exista una citación, una orden judicial o un procedimiento legal similar o cuando Compraclick cree de buena fe que es necesario revelar la información para evitar un daño físico, una pérdida económica inminentes o para denunciar una supuesta actividad ilegal.

Los datos personales de los usuarios registrados no serán cedidos a otras empresas sin el previo consentimiento de forma expresa del usuario y después de informarle quién es el receptor de los datos y el propósito para el cual los usará. La información personal de los usuarios podrá ser compartida con terceras partes si el usuario solicita de forma expresa el envío de la misma o de su consentimiento para ello al utilizar determinados servicios.

Los datos proporcionados por los usuarios serán añadidos a un fichero de datos de carácter personal que se encuentra registrado, tal y como marca la ley correspondiente, ante la Agencia Española de Protección de Datos. El envío de los datos personales se considera como expresa aceptación del usuario a la incorporación de los mismos al fichero automatizado del que es responsable Compraclick.

3.2. Información que se comunica al resto de usuarios de compraclick.es.

El nick o el nombre de usuario con el que se registre el usuario será asociado a todas sus actividades en compraclick.es - anuncios publicados; compras realizadas, comentarios adjuntos y votos emitidos; tienda; valoraciones, votos recibidos y comentarios sobre sus ventas anteriores. El nombre de usuario será visible para todos los usuarios de la página y para los visitantes de la misma.

Las comunicaciones entre usuarios irán dirigidas a nicks o nombres de usuarios. Los avisos enviados a compraclick.es sobre actividades sospechosas o presuntamente ilícitas se referirán a nombres de usuarios, anuncios o artículos concretos. Si se asocia el nombre o los apellidos del usuario a su nick, el resto de usuarios que conocen sus datos personales, pueden identificar la personalidad del usuario y sus actividades en la página.

Si el usuario es vendedor profesional - empresa o persona física con una actividad empresarial y ha elegido como nombre de usuario su nombre comercial, el público identificará su actividad en compraclick.es con el resto de sus actividades. El contenido de la ficha visible para el resto de los usuarios de compraclick.es se elige a la hora de registrarse por cada vendedor. Según los datos que ha rellenado el usuario, pinchando sobre su nombre y al lado de sus anuncios, aparecerán algunos de los siguientes datos (exigidos por la legislación vigente en materia de comercio electrónico): su denominación social o nombre, la dirección social, el CIF/NIF y los datos de la inscripción en el Registro Mercantil correspondiente.

Si se accede a la página compraclick.es desde un ordenador compartido es posible que parte de los datos del usuario queden visibles para otras personas que utilicen el mismo equipo después del usuario en cuestión. Es recomendable que el usuario borre las cookies o el historial de navegación después de desconectarse.

3.3. Publicación de los datos y uso de la información compartida con compraclick.es

Los usuarios del sitio web compraclick.es deben ser conscientes de que a la hora de realizar transacciones a través del portal toda su información personal o, por lo menos gran parte de la misma, podrá ser visualizada por la parte contraria - comprador o vendedor.

El comprador tendrá acceso a siguientes datos sobre el vendedor:

•    datos identificativos
•    información de contacto (incluida dirección de correo electrónico)
•    información financiera, necesaria para tramitar el pago de la compra realizada. Los datos bancarios o financieros facilitados al comprador pueden variar en función de la forma de pago elegida.

En todos los casos el comprador podrá visualizar los datos que el vendedor ha incluido en su ficha de vendedor, visible en la página.

El vendedor tendrá acceso a los datos de facturación del comprador y su dirección de envío.

Garantizar la privacidad y la seguridad de la información de todos los usuarios de compraclick.es es un trabajo de todos los miembros registrados. Desde compraclick.es recomendamos a todos los usuarios respetar la privacidad del resto de usuarios e indicar sus preferencias en esta materia. Compraclick no puede garantizar que todos los usuarios cumplan correctamente con la presente Política de Privacidad, por ello recomienda a sus usuarios que analicen previamente las políticas de privacidad y seguridad de la parte contraria - comprador o vendedor - y después decidir si compartir o no sus datos, realizando la transacción comercial. Desde compraclick.es intentamos conservar la privacidad de todos los usuarios y por ello, durante las transacciones solo mostramos la información estrictamente necesaria para realizar la operación. Todos los usuarios deben cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos y permitir a los demás usuarios que revisen y eliminen los datos que el usuario en concreto haya podido reunir sobre ellos. La información del resto de usuarios de compraclick.es puede ser usada por un usuario en concreto solo con los siguientes propósitos:

•    Realizar operaciones comerciales a través del sitio web compraclick.es.
•    Utilizar los servicios accesorios que ofrece la página compraclick.es – valoraciones y votaciones, comunicación entre los usuarios, envío de comentarios, etc., excluyendo los mensajes comerciales no solicitados o autorizados y el envío de spam.
•    Realizar actividades no enumeradas expresamente que el otro usuario haya aceptado con anterioridad.

La presente Política de Privacidad hace referencia al tratamiento que recibirán los datos de carácter personal de los usuarios en la página compraclick.es. Si el usuario revela su información personal a terceros durante sus transacciones en el portal (compradores y vendedores) o en terceras páginas o sitios web enlazados a la página compraclick.es, en dichos sitios se aplicarán unas reglas distintas de uso y revelación de la información personal recopilada, en función de la política de privacidad de cada uno de estos sitios web. Compraclick no controla, ni puede garantizar que las políticas de privacidad del resto de páginas coincidan con la Política de Privacidad aplicada en el portal compraclick.es. Desde compraclick.es recomendamos a los usuarios que se informen y resuelvan todas las dudas que tengan antes de revelar sus datos personales a terceras personas en otras páginas.

Compraclick recopila información sobre sus usuarios registrados con el fin de ofrecerles una experiencia comercial fiable, segura e individualizada. Los usuarios del sitio web compraclick.es aceptan que sus datos personales pueden ser utilizados para:

•    Prestar los servicios y la atención al cliente que el usuario necesite.
•    Solucionar disputas, solventar problemas y cobrar tarifas.
•    Evitar en la medida de lo posible actividades prohibidas o ilícitas.
•    Hacer cumplir las Condiciones Generales y las distintas políticas del sitio web.
•    Desarrollar, mejorar y personificar los servicios ofrecidos, los contenidos y anuncios publicados.
•    Informar a los usuarios de los nuevos servicios que ofrecemos, de las nuevas tiendas que se han registrado en el portal, de las campañas publicitarias y promocionales en vigor según las preferencias e intereses indicados por el usuario durante el registro.
•    Cotejar la información con terceros para verificar su exactitud.

3.4. Modificación de datos

Los usuarios registrados en compraclick.es podrán ver, revisar, modificar, actualizar o borrar la mayor parte de la información personal almacenada en su cuenta de usuario de compraclick.es en cualquier momento. Para poder realizar transacciones en el portal los datos del usuario deben ser actualizados, correctos y completos. El único responsable de realizar los cambios es el propio usuario. Si se detecta que los datos aportados son falsos o pertenecen a otra persona, Compraclick adoptara las medidas que sean precisas.

Si el usuario emite un voto o valoración sobre otro usuario, este es público y podrá ser visualizado por el resto de miembros de la comunidad compraclick. Si un usuario escribe un comentario sobre otro usuario, el comentario no podrá modificarse o borrarse con posterioridad.

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y de esta forma dejar de usar los servicios prestados por compraclick.es, enviando un correo electrónico a la dirección info@compraclick.es o usando el formulario de contacto disponible en la página compraclick.es. En el correo enviado debe pedir la solicitud de baja en la página. La cuenta del usuario será cerrada y su información personal borrada de la página web compraclick.es tan pronto sea posible en función de la actividad de la cuenta del usuario y conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes de acceso, modificación, rectificación o cancelación de la cuenta del usuario se pueden dirigir a Compraclick, S.L. C/ Greco, 10, 28904 Getafe (Madrid), al departamento de atención al cliente de la página web (info@compraclick.es) o a través del formulario de contacto disponible en la misma.

La información de las cuentas canceladas se conserva con los siguientes propósitos: impedir fraudes por parte de usuarios ya suspendidos o terceros, resolver disputas y problemas, colaborar en investigaciones de posibles actividades delictivas o ilícitas, hacer cumplir la ley, las Condiciones Generales y las demás políticas y normas del sitio web compraclick.es, cobrar tarifas y comisiones debidas, realizar otras acciones permitidas por la ley.

3.5. Protección de la cuenta.

Para adquirir la condición de usuario y poder usar determinados servicios, los visitantes de la página tienen que registrarse en la misma. El registro consiste en crear una cuenta de usuario, vinculada a una dirección de correo electrónico, con su correspondiente contraseña. La contraseña que el usuario elija es la clave que le permite acceder a su cuenta en compraclick.es y él es el único responsable de mantener su confidencialidad. Recomendamos al usuario que use una combinación única de letras (minúsculas o mayúsculas) y números. La contraseña tendrá como mínimo 6 dígitos. El usuario no debe revelar a nadie su contraseña personal.

Si el usuario desvela o comparte su contraseña y sus datos personales, terceras personas, conocedoras de las mismas, pueden iniciar sesión con su nick y contraseña y realizar acciones desde su cuenta de usuario en nombre y por riesgo del usuario. En este caso el único responsable de las acciones realizadas será el usuario registrado y quedará sujeto a las acciones legalmente vinculantes que se realicen en su nombre. Todas las acciones que se realizan desde una cuenta de usuario son responsabilidad del usuario a cuyo nombre está registrada la cuenta.

Si el usuario pierde la contraseña, sospecha que un tercero ha tendido acceso a la misma o la contraseña se ha visto comprometida de alguna forma, debe notificarlo a compraclick.es y cambiar la contraseña para garantizar el control sobre su información personal y las acciones que se realizan desde su cuenta de usuario.

En el caso de que el usuario detecte un uso no autorizado de su cuenta en la página compraclick.es o cualquier fallo en la seguridad, se responsabiliza de notificarlo al departamento de atención al cliente de la página con la mayor brevedad posible. Compraclick no se hará responsable, ni se le puede exigir responsabilidad, de los daños, perjuicios o pérdidas económicas o de cualquier índole que pueda sufrir el usuario como consecuencia del no cumplimiento por su parte de la confidencialidad de la contraseña.

4. Seguridad

En cumplimiento del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (Real Decreto 1720/2007), Compraclick ha adoptado las medidas y niveles de seguridad exigidos. Igualmente se esfuerza por poner en práctica todas las medidas y mecanismos técnicos complementarios para impedir el extravío, mal uso, modificación no autorizada y malintencionada, acceso no acreditado y publicación no permitida, robo o sustracción de información personal facilitada por los usuarios registrados en compraclick.es.

Toda transferencia de datos o información por Internet tiene riesgo de ser interceptada ilegalmente por terceras personas, que pueden utilizar de forma malintencionada y con fines ilegales la información que recopilen desde Internet. Compraclick no promete que no ocurrirán interceptaciones dañinas mientras el usuario usa el portal compraclick.es y no se responsabiliza de las consecuencias, si esto ocurre.

5. Comunicaciones

Compraclick se pondrá en contacto con los usuarios del portal a través del correo electrónico, enviando las notificaciones y comunicaciones correspondientes a las direcciones de correo electrónico facilitadas por los usuarios durante el registro. Si el correo electrónico falla, Compraclick puede usar y utilizará otros métodos de comunicación - carta postal, SMS, etc.

6. Menores

Los servicios prestados en la página compraclick.es están dirigidos a usuarios mayores de edad (más de 18 años). En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido el uso del portal o de cualquiera de los servicios prestados en él por menores de 18 años, ni siquiera usando la cuenta de un usuario, mayor de edad, válidamente registrado.

7. Dirección IP y cookies

Cuando un usuario visita la página web compraclick.es, recibimos de forma automática la dirección IP (Internet Protocol) que el proveedor de acceso a Internet ha asociado al ordenador del usuario, según los protocolos de comunicación existentes en Internet. La dirección IP de un mismo usuario es distinta para las distintas conexiones a Internet que realiza, por ello no es posible averiguar las preferencias de los usuarios y las búsquedas frecuentes que realizan en la página por la dirección IP de su ordenador. El registro de las distintas direcciones IP solo se utiliza para fines internos, como la elaboración de estadísticas de acceso a la página web compraclick.es.

En el sitio web compraclick.es pueden usarse y de hecho se usan cookies (pequeños archivos que se sitúan en el disco duro del ordenador del usuario). El propósito de la utilización de los mismos es facilitar la navegación de los usuarios, prestar los servicios ofrecidos de forma personalizada, promover el desarrollo del comercio electrónico seguro y fiable y para fines internos como las estadísticas de la página web, seguimiento de promociones y campañas publicitarias, analizar el comportamiento de los usuarios y el uso que hacen de la página, etc. También se usan cookies para asegurar la seguridad de las cuentas y detectar irregularidades en la conducta de la cuenta, previniendo así el acceso fraudulento a la misma.

Las cookies que pueden usarse se vinculan con el navegador del usuario concreto y anónimo. Dichas cookies no proporcionan información personal sobre el usuario, ni pueden leer archivos cookies creados por otras páginas web en el ordenador del usuario.

El usuario que navega por el sitio web compraclick.es puede habilitar el navegador de su ordenador, de tal forma que le avise en el caso de recepción de cookies o bloquear la instalación de los mismos en el disco duro del usuario. No obstante si el usuario rehúsa o niega las cookies, quizás no pueda usar determinadas funciones del sitio web y tenga que introducir más veces su cuenta y contraseña durante cada sesión. Para más información el usuario debe consultar los manuales y reglas del navegador correspondiente.

Lo principal que el usuario debe saber sobre las cookies es lo siguiente:

•    Parte de los servicios o funciones que ofrece el sitio web compraclick.es solo se pueden usar si se acepta la instalación de las cookies correspondientes.
•    Las cookies se utilizan para ayudar el usuario a identificarse y reducir el número de veces que tiene que introducir su contraseña durante la sesión.
•    Gran parte de las cookies que se utilizan se borran de forma automática del disco duro cuando el usuario se desconecta o cierra el navegador.
•    El usuario podrá deshabilitar las cookies, si su navegador dispone de esta opción, pero esto puede dificultar o limitar el uso de algunos de los servicios ofrecidos.

8. Enlaces a páginas externas

La página compraclick.es contiene enlaces a sitios web externos. Si el usuario visita una de estas páginas, abandona el portal compraclick.es y en consecuencia la Política de Privacidad de éste no es aplicable a las nuevas páginas web que visite. Compraclick no es responsable de las prácticas de privacidad y tratamiento de datos personales usadas en las páginas externas, ni de los contenidos de las mismas. Recomendamos al usuario que lea detenidamente las condiciones de uso y la política de privacidad de estos otros sitios antes de compartir sus datos personales con ellos.

La presente Política de privacidad solo se aplica a la información de carácter personal recopilada a través del sitio web compraclick.es.

9. Spam y mensajes falsos

La página compraclick.es y sus usuarios no admiten el spam o el correo no solicitado. Por ello, está terminantemente prohibido que los usuarios de la página añadan a sus listas de correo (electrónico o postal) a otros usuarios del portal aunque hayan mantenido relaciones comerciales con ellos, sin el consentimiento expreso de los mismos.

Si recibes spam o correos falsos relacionados con la página compraclick.es, debes informar al área de atención al cliente, enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo - info@compraclick.es o usando el formulario de contacto disponible en la web.

No se pueden usar las herramientas de comunicación que pone a disposición de sus usuarios compraclick.es para enviar spam, correo no deseado o mensajes que quebrantan las Condiciones Generales del sitio web o sus Políticas y Normas de uso. Tampoco se pueden enviar virus u otros archivos que pueden dañar los equipos del resto de usuarios, intentar ataques fraudulentos u otras actividades de carácter ilícito y malintencionado, con contenidos ilegales o prohibidos.

Las comunicaciones entre los distintos usuarios y entre los usuarios y compraclick.es se guardarán en la cuenta del usuario de correo electrónico de cada usuario.

10. Publicidad y marketing

Compraclick no transmitirá (venderá o cederá) a terceros la información personal de sus usuarios, ni la usará para el envío de comunicaciones promocionales y mensajes de publicidad sin el previo consentimiento del usuario. La información recopilada durante el registro del usuario, junto con la información sobre sus gustos, preferencias e intereses que el usuario revele durante el uso del portal, podrá ser utilizada por compraclick.es para mejorar y personificar los servicios que se ofrecen al usuario, los contenidos y anuncios publicados que se le hacen llegar a través de alertas informativas, las promociones a las que se le invita, etc.

Si el usuario no quiere participar en campañas promocionales y de publicidad de compraclick.es, ni recibir alertas informativas sobre nuevos vendedores registrados de su interés o descuentos promocionales sobre sus categorías preferidas, puede comunicarlo al departamento de administración de la página compraclick.es, enviando un e-mail a info@compraclick.es o usando el formulario de contacto disponible en la web. También puede darse de baja de este servicio siguiendo las instrucciones que aparecen al final de los e-mails informativos.