Normas sobre los anuncios

Con el fin de optimizar los servicios prestados; evitar, en la medida de lo posible, los fraudes mediante descripciones inexactas o información falseada y conseguir un trato seguro y satisfactorio para todas las partes que participan en las transacciones realizadas mediante el sitio web compraclick.es (vendedores, compradores y el propio sitio web), Compraclick ha creado una serie de normas y disposiciones sobre los anuncios de artículos que se publican en la página web. Existen una serie de limitaciones sobre las descripciones de los artículos y las prácticas abusivas e injustas que pueden provocar una ventaja para el vendedor o una experiencia negativa para el comprador.

Para no infringir las normas sobre publicación de anuncios de una forma involuntaria, recomendamos a todos los usuarios leer las presentes normas antes de publicar un anuncio.

Si el usuario incumple las normas y la política de publicación de anuncios, Compraclick puede realizar las siguientes acciones:

•    Cancelación del anuncio.
•    Pérdida de los descuentos aplicables sobre las comisiones por ventas generadas en la página compraclick.es.
•    Suspensión temporal o definitiva de la cuenta del usuario-infractor.
•    Pérdida del nivel de Vendedor de alto rendimiento y las ventajas que ello conlleva.

Cuando un usuario incumple la política de publicación de anuncios de compraclick.es, se le enviará un correo informando de la infracción cometida y de que el anuncio será cancelado. Si el anuncio está publicado en la modalidad de venta directa con opción de contraoferta y hay contraofertas realizadas, también se enviará un e-mail a los compradores que han realizado las contraofertas.

Asimismo, recomendamos a los usuarios leer la Política sobre Artículos Prohibidos, que forma parte de las Condiciones Genrales de la web, antes de publicar cualquier anuncio.

Normas sobre los contenidos de los anuncios:

La descripción de los artículos incluida en los anuncios debe de corresponder a la realidad, está terminantemente prohibido incluir descripciones falsas o fraudulentas en los anuncios. Los vendedores no deben:

•    Anunciar artículos en categorías inadecuadas.
•    Indicar una ubicación distinta del artículo de la ubicación desde la cual se realizará el envío.
•    Incluir palabras clave inapropiadas o que no están relacionadas con el artículo que se quiere vender en el título del anuncio o en la descripción del artículo ofertado - nombres de marcas o de modelos que no se corresponden con el artículo anunciado, expresiones coloquiales, enumerar otros objetos (relacionados o no con el producto ofertado) que se venden en la página, con el fin de que el anuncio salga en más búsquedas, etc.
•    Comparar productos, mencionar artículos similares o incluir frases que promocionan otros anuncios del mismo vendedor.
•    Ocultar palabras claves no relacionadas en un anuncio usando texto blanco sobre fondo blanco, fuentes muy pequeños o código HTML o JavaScript.
•    Incluir signos de interrogación en el anuncio. Si no se está seguro de una característica del producto, es mejor no incluirla.
•    Incorporar en los anuncios palabras que pueden confundir al comprador sobre el estado en el que se encuentra el artículo o pueden influir en las búsquedas – si el artículo esta usado, no se pueden incluir expresiones como nuevo.
•    Utilizar títulos inexactos que no describen con exactitud el artículo.

A través de los anuncios publicados, los vendedores no deben intentar evitar o evadir el pago de comisiones a Compraclick. Los vendedores no deben:

•    Publicar un catálogo desde el cual los compradores puedan elegir productos y hacer pedidos.
•    Publicar anuncios con varios artículos para que el comprador elija uno de ellos.
•    El mismo vendedor no puede publicar anuncios idénticos, ni modificaciones del mismo anuncio.
•    Anunciar un único artículo y en la descripción del artículo ofrecer más unidades idénticas a la venta.
•    Incluir recargos aparte del precio ofertado en función de la forma de pago elegida por el comprador.
•    Repercutir a los compradores gastos de franqueo y envío demasiado altos.
•    Ofrecer en el anuncio publicado en compraclick.es la posibilidad de adquirir el artículo o producto ofertado fuera de la página web.
•    Usar la página compraclick.es para promocionar ventas externas a la misma o artículos prohibidos por la Política de Artículos Prohibidos del portal.

Para conseguir un trato fiable y satisfactorio para todas las partes que participan en las transacciones realizadas mediante el sitio web compraclick.es (vendedores, compradores y el propio sitio web), los vendedores no deben:

•    Exigir a los compradores formas de pago que no están expresamente permitidas como Formas de Pago Aceptadas en las Condiciones Generales de compraclick.es
•    Incluir en los anuncios vínculos con páginas externas.
•    Utilizar ciertos tipos de HTML y JavaScript en anuncios de artículos.
•    Promocionar regalos, lotería, premios o bonificaciones externos al sitio web compraclick.es
•    Publicar anuncios que no ofrecen un producto determinado.
•    Publicar anuncios de un deseo de compra o transacción de artículos.
•    Incluir avales de terceros a usuarios de la página.
•    Incluir créditos a terceros a usuarios de la página.
•    Utilizar lenguaje blasfemo en un anuncio salvo en el caso de títulos de productos audiovisuales.
•    Publicar los datos de contacto del vendedor enmascarados en el texto del artículo – en el título, subtitulo, ubicación del producto o en las fotos adjuntas.

Los anuncios de artículos de recopilación o contenido informativo sobre cualquier soporte deben atenerse a las siguientes normas y restricciones:

•    El anuncio no podrá tener información de varias categorías.
•    En la descripción del artículo no se podrán poner muchas palabras clave para detallar el contenido del mismo.
•    No se pueden indicar marcas comerciales o palabras claves en el título de anuncios de venta de artículos al por mayor.
•    Los artículos de recopilación o de información no se podrán regalar por la compra de otro producto, ofertado mediante un anuncio diferente en una categoría diferente.
•    No se puede incorporar al anuncio información de cómo obtener de forma gratuita artículos de esta categoría fuera de compraclick.es.

Quedan terminantemente prohibidos los anuncios de preventa. Se pueden poner a la venta, solamente artículos que se poseen.

Política de Artículos Prohibidos

En el portal web compraclick.es se pueden vender todo tipo de artículos salvo los que se detallan a continuación. En el caso de que se detecten en compraclick.es anuncios de artículos incluidos en esta lista, se eliminará el anuncio sin previo aviso y se notificará al vendedor la acción realizada. Las posibles compras efectuadas antes de la retirada del anuncio no se considerarán válidas.

Si el usuario incumple las presentes normas de artículos prohibidos, Compraclick puede realizar las siguientes acciones: cancelación del anuncio; pérdida de los descuentos aplicables sobre las comisiones por ventas generadas en la página compraclick.es; suspensión temporal o definitiva de la cuenta del usuario-infractor o pérdida del nivel de Vendedor de alto rendimiento y las ventajas que ello conlleva.

Si un usuario detecta anuncios de artículos prohibidos se puede poner en contacto con la administración del sitio web compraclick.es a la siguiente dirección de correo electrónico info@compraclick.es o a través del formulario de contacto disponible en la sección Contactar del sitio web. También puede denunciar directamente el anuncio en el que se ha cometido la infracción, pulsando el botón denunciar anuncio que está colocado al lado de todos los anuncios publicados en la página.

Artículos prohibidos y restringidos:

•    Acciones, bonos, valores y certificados relacionados.
•    Animales y fauna salvaje.
•    Aparatos médicos usados.
•    Armas de fuego, munición, réplicas y objetos de interés militar.
•    Armas blancas.
•    Artículos con renuncias de la responsabilidad de autenticidad.
•    Artículos entregados digitalmente.
•    Artículos que fomentan actividades ilegales.
•    Artículos o software que atentan contra la política de protección de copyright.
•    Artefactos explosivos.
•    Artículos promocionales de cine y música.
•    Artículos relacionados con la policía.
•    Artículos peligrosos, con restricciones y perecederos.
•    Artilugios para abrir cerraduras.
•    Bases de datos que contengan información personal.
•    Bienes embargados.
•    Cigarrillos, puros y productos relacionados con el tabaco.
•    Comparaciones.
•    Contratos y billetes.
•    Copias no autorizadas.
•    Copyrights y marcas comerciales registradas.
•    Documentos de identidad o cualquier documentación acreditativa sea o no oficial.
•    Drogas y artículos relacionados con la droga.
•    Entradas para espectáculos.
•    Equipos electrónicos no homologados o cuya venta está prohibida en el territorio español.
•    Fármacos y dispositivos con receta.
•    Formatos de películas de 35 mm y 70 mm.
•    Fuegos artificiales.
•    Grabaciones y software piratas.
•    Imagen, nombres y firmas.
•    Imitaciones y copias no autorizadas.
•    Material ofensivo.
•    Mod chips, game enhancers y discos de arranque.
•    Moneda, sellos y efectos timbrados falsificados.
•    Órganos y miembros del cuerpo humano.
•    Patrimonio Histórico Español.
•    Propiedad robada.
•    Ropa interior usada.
•    Software OEM si no va acompañado por el hardware original.
•    Software académico.
•    Software beta.
•    Soportes de compilación e informativos.
•    Títulos engañosos.
•    Usos indebidos de nombres de marcas.
•    Venta anticipada.
•    Ventas por catálogo y direcciones de Internet.
•    Ventas de animales entre particulares.